Notre site internet utilise des cookies afin de faciliter votre navigation. En navigant sur ce site, vous acceptez l’utilisation des cookies.

Acceo

Envoyer Imprimer

Un service innovant pour les sourds et les malentendants.

Eaux de Normandie vient de lancer un service de mise en relation avec un conseiller clientèle via internet pour les sourds et malentendants.

La connexion au service via la plate-forme de communication ACCEO se fait directement à partir du site Eaux de Normandie.

Pour le client déficient auditif, l'accès au service nécessite simplement une webcam, un micro et une connexion internet.

Deux modes de communication sont possibles : 

  • Le langage des signes (un interprète ACCEO traduit en temps réel les réponses du conseiller clientèle) ou 
  • La transcription instantanée, via un logiciel de reconnaissance vocale.

AcceoPour en savoir plus